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　　一條供水管道突發决裂，導致隆德縣張程鄉6533人用水紧急。從接到乡民電話到恢復供水，用時不到5個小時。“家裡的晚飯一點沒耽誤。”10月29日，張程鄉張程村乡民馬富虎說。

　　這場與時間的賽跑發生在楊河鄉。10月16日，楊河鄉二組的一條管道因施工不小心導致决裂。12時46分，村組長打來求助電話﹔13時10分，3名維修人員已抵達現場﹔13時30分，就近調派的发掘機與搶修人員同步到位﹔17時20分，管道修復，供水全面恢復。高效協同的背面是隆德縣“縣政府主管+水務行業監管+供水企業統管”的規范化縣域統管形式在發揮效果。

　　“搶修快，源於調度准和響應快。”該縣水務公司負責人介紹，高效的調度精准地映射在“互聯網+城鄉供水”系統打造的才智“一張圖”上。渠道連接的169套自動化操控設備能實時感知管網狀況，好像“全身動態心電圖”，而7支24小時待命的專業搶修隊則確保了“系統指哪，我們打哪”的快速反應才能。

　　精准化服務同樣體現在細微處。10月底的隆德縣晝夜溫差已十清楚顯。奠安鄉張田村的馬小鳳收到了水務公司發送的防凍提示。“曾经靠猜，現在它比你還先知道天冷。”她依照提示，給院外的水管包裹上舊棉衣。她口中的“它”，正是隆德縣才智供水渠道，其背面的支撐，是該縣树立的“規范化、高效化、智能化、精准化”“四化”办理機制：線上，渠道負責實時監測﹔線下，公司堅持每月“逐村、逐組、逐戶”摸排，二者結合，確保了服務能夠精准送到每家每戶。

　　“四化”機制的成效，最終體現在千家萬戶用水體驗的提升上。溫堡鄉楊坡村乡民王建國笑著擰開自家水龍頭，明澈的自來水噴涌而出：“曾经水龍頭偶爾斷水，現在24小時有水，繳費查量還能在手機上完结。過去冬天水管常凍裂，得去村口拉水，现在管網改造后再沒出現過問題。”

　　现在，隆德縣農村会集供水率、自來水入戶率（脫貧戶全覆蓋）和供水保証率已分別達到100%、99.96%和96%以上。“這一切的尽力，最終都要服務於讓群眾用水無憂。”該縣水務局相關負責人說。（記者 師越）

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